Formation à l'écoute - Les fondamentaux
Chaque jour, dans nos relations familiales, amicales, dans nos activités professionnelles et associatives, nous souhaitons nous mettre à l’écoute des personnes que nous côtoyons ou accompagnons.
- Une amie me confie ses inquiétudes régulièrement. Comment mieux l'écouter pour l'aider ?
- Je vis des tensions relationnelles dans ma famille. Et si la clé était d'écouter ?
- Un collègue exprime son désaccord et son insatisfaction, je n'en comprends pas la raison. Et si j'apprenais à l'écouter ?
- Dans mon activité, je suis en relation avec des personnes en difficulté. Et si je perfectionnais mon écoute ?
Mais comment bien écouter ?
Cette compétence essentielle à la relation s'apprend et se mature par la pratique.
- Comment rester centré sur la personne, trouver la juste distance sans être distant, se montrer proche sans être intrusif ?
- Comment écouter les émotions fortes ou débordantes qui nous sont confiées alors même qu'elles nous touchent profondément.
- L’écoute est-elle une simple présence ou une attitude active ?
Que nous soyons désireux de nous mettre à l'écoute, ou écoutant déjà expérimenté, nous pouvons toujours progresser dans notre qualité d’écoute.
Ecouter pour mieux se comprendre,
au travail, en famille, entre amis.
L’écoute, ça s’apprend !
Objectifs
- Développer sa capacité à pratiquer une écoute active et empathique dans ses relations professionnelles ou interpersonnelles
- Connaître les principes fondamentaux de l’écoute active de Carl Rogers, et les écueils les plus courants
Contenu
Cette formation initie les participants aux principes fondamentaux de l’écoute :
- Les bénéfices de l’écoute
- Les conditions favorables et les obstacles à une bonne écoute
- Les différentes attitudes d’écoute
- L’écoute active et empathique selon Carl Rogers
- La reformulation et le questionnement ouvert
- Le triangle de Karpman et le triangle des 3P
- Les positions de vie dans la relation d’écoute
Son contenu s’inspire de l’écoute active selon Carl Rogers, avec des éclairages de l’Analyse Transactionnelle d’Eric Berne sur la relation d’écoute.
Modalités
Formation sur 2 jours (9h - 17h) ouverte à tout public, animée par deux formateurs.
La formation alterne apports théoriques, exercices interactifs et mises en situation d’écoute.
Les acquis sont évalués lors des exercices interactifs et par l'évaluation entre pairs. Une attestation sera délivrée en fin de formation.